POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES – FIGURINO DANÇAR-TE-EI

A Figurino Dançar-te-ei busca a satisfação de seus clientes e garante uma política de trocas e devoluções transparente, baseada no Código de Defesa do Consumidor. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@figurinosdancarteei.com.br.

1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

1.1 O cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

1.2 Para exercer o direito de arrependimento, o produto deve estar nas seguintes condições:

* Não apresentar indícios de uso ou lavagem;
* Estar em sua embalagem original, sem violação do lacre;
* Acompanhado de todos os acessórios, etiquetas e nota fiscal.

1.3 O cliente deverá comunicar a desistência à Figurino Dançar-te-ei através do e-mail contato@figurinosdancarteei.com.br, informando o número do pedido e o motivo da devolução.

2. TROCAS

2.1 A Figurino Dançar-te-ei aceita trocas nas seguintes situações:

* Produto com defeito de fabricação;
* Produto em desacordo com o pedido realizado.

2.2 Para solicitar a troca, o cliente deve entrar em contato com a Figurino Dançar-te-ei através do e-mail contato@figurinosdancarteei.com.br em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, informando o número do pedido, o motivo da troca e, se possível, fotos do produto com defeito.

2.3 A Figurino Dançar-te-ei analisará a solicitação e, estando de acordo com esta Política, fornecerá um código de autorização de postagem para devolução do produto, sem custos para o cliente.

3. RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO

3.1 Após o recebimento e análise do produto devolvido, a Figurino Dançar-te-ei fará a restituição do valor pago, incluindo o valor do frete (em caso de desistência da compra ou erro da loja), na mesma forma de pagamento utilizada na compra, observando os seguintes prazos:

* Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão e o prazo de processamento dependerá da data de fechamento da fatura.
* Outras formas de pagamento (Transferência, Boleto, Depósito): O crédito será realizado em até 5 (cinco) dias úteis.

3.2 Em caso de devolução parcial do pedido, o valor do frete será recalculado proporcionalmente aos produtos devolvidos e o valor a ser reembolsado será ajustado de acordo.

4. PRODUTOS ENTREGUES COM A EMBALAGEM AVARIADA

4.1 Se a embalagem estiver violada no ato da entrega, o cliente deverá recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com a Figurino Dançar-te-ei através do e-mail contato@figurinosdancarteei.com.br.

5. DISPOSIÇÕES GERAIS

5.1 A Figurino Dançar-te-ei tem o prazo de até 3 (três) dias úteis, contados do recebimento do produto devolvido, para análise de suas condições. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação das condições estabelecidas nesta Política, a Figurino Dançar-te-ei entrará em contato com o cliente para informar sobre a recusa da troca ou devolução, sendo o produto reenviado ao endereço de entrega, sem custos adicionais para o cliente.

5.2 As imagens dos produtos exibidas no site são meramente ilustrativas e podem apresentar variações de cores dependendo do monitor utilizado.

5.3 A Figurino Dançar-te-ei se reserva o direito de modificar esta Política a qualquer tempo, mediante publicação em seu site.

5.4 Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@figurinosdancarteei.com.br.

Figurino Dançar-te-ei: Sua satisfação é nossa prioridade!